Ein Qualitätsmanagementsystem (Abk. QMS) ist eine Methode
der
Unternehmensführung. Ziel ist ein
systematisches
Qualitätsmanagement.
Qualitätsmanagementsysteme stellen sicher, dass die Qualität der Prozesse und
Verfahren in einer Organisation geprüft und verbessert wird. Ziel eines
Qualitätsmanagementsystems ist eine dauerhafte Verbesserung der Qualität von
Herstellung und Endprodukt.
Das System ist dabei grundsätzlich unabhängig von der Branche, der Größe
oder der Struktur des Unternehmens, das es anwendet. Das System beschreibt die
Methodik und liefert das Handwerkzeug, nach dem die Mitarbeiter im
Qualitätsmanagement eines speziellen Unternehmens dann ihre individuellen
Verfahren zur Sicherung und Verbesserung der Qualität ausrichten.